Mentions légales

Conformément aux dispositions de la Loi Organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, ainsi que de la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et du commerce électronique, les informations générales suivantes concernant ce site Web sont fournies : 

Sistemas Aéreos Especializados S.L
Numéro d’identification fiscale :  B 67675744
Adresse : Aéroport de Sabadell – Hangar 11B – 08205 Sabadell (Barcelone)
E-mail : info@skytourbcn.com
Téléphone : +34 930 130 952 

Accès général 

Ce document de conditions d’utilisation explique les règles régissant l’usage de ce site Web ainsi que l’achat de produits et de services via celui-ci (ci-après dénommés les « Conditions »). 

Sistemas Aéreos Especializados S.L propose une variété de tours, billets et services (les « Produits ») à travers son site Web www.skytourbcn.com.
Ces termes et conditions définissent le cadre dans lequel les réservations sont acceptées et contiennent des obligations légales ; nous vous invitons donc à lire attentivement ces Conditions avant d’utiliser ce site Web. 

Ces termes et conditions définissent la base sur laquelle les réservations sont effectuées et contiennent des obligations légales ; par conséquent, veuillez lire attentivement les Conditions avant d’utiliser ce site Web.
En utilisant ce site Web, vous acceptez d’être soumis à ces Conditions ; par conséquent, si vous n’êtes pas d’accord avec l’intégralité de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser ce site. Toute modification de ces Conditions ne prendra effet que si elle est faite par écrit et autorisée par Sistemas Aéreos Especializados S.L. 

Sistemas Aéreos Especializados S.L se réserve le droit de modifier unilatéralement, en tout ou partie, les termes et conditions énoncés ici. Toute modification sera publiée de la même manière que les présentes mentions légales. Il vous appartient de consulter régulièrement ces Conditions, car celles en vigueur au moment de votre utilisation du site Web ou de la conclusion du contrat (tel que défini plus loin dans ce document) seront applicables. 

Politique de confidentialité 

Les informations ou données personnelles que vous nous fournissez seront traitées conformément aux dispositions de la Politique de confidentialité. En utilisant ce site Web, vous acceptez le traitement de ces informations et déclarez que toutes les données fournies sont exactes et reflètent votre situation réelle. 

Conditions d’utilisation 

En utilisant ce site Web et en effectuant des réservations via celui-ci, vous vous engagez à :
Utiliser ce site uniquement pour effectuer des demandes ou réservations légalement valides.
Ne pas effectuer de réservations fausses ou frauduleuses. Si une réservation est raisonnablement considérée comme frauduleuse, nous nous réservons le droit de l’annuler et d’en informer les autorités compétentes.
Vous devez fournir une adresse e-mail, une adresse postale et/ou d’autres coordonnées exactes et véridiques. Vous acceptez également que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter si nécessaire. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Si vous ne fournissez pas toutes les informations requises, nous ne pourrons pas traiter votre réservation.
En effectuant une réservation via ce site, vous déclarez avoir plus de 18 ans et la capacité juridique pour contracter. 

Nombre minimum de passagers 

Pour confirmer un vol, nous réservons toujours un minimum de 4 passagers par vol. Si vous souhaitez réserver pour 1, 2 ou 3 passagers, la compagnie s’efforcera de compléter le nombre afin d’atteindre ce minimum de 4 passagers.
Si vous souhaitez voler seul en vol exclusif, vous devrez réserver un vol pour 5 passagers. 

Billets 

Tous les produits, voyages et services proposés par Sistemas Aéreos Especializados S.L sont valables aux dates indiquées sur ce site Web ou sur tout autre site associé à www.skytourbcn.com. Sistemas Aéreos Especializados S.L ne peut être tenue responsable des informations qui ne sont pas fournies directement par ses soins. 

Modifications 

Toute demande de modification doit être adressée au service commercial de Sistemas Aéreos Especializados S.L, qui traitera la demande (préciser comment : adresse e-mail, téléphone, et détails).
Sistemas Aéreos Especializados S.L n’appliquera aucuns frais pour modifier ou changer les dates d’une réservation existante, à condition que la demande soit reçue par notre service commercial au moins 1 jour avant la date confirmée de votre voyage.
Tous les changements de date ainsi que les demandes de modification sont soumis à disponibilité ; Sistemas Aéreos Especializados S.L ne peut garantir que toute demande de changement de date soit acceptée. Cependant, si vous demandez un changement de date au moins 1 jour avant la réservation, Sistemas Aéreos Especializados S.L fera tout son possible pour satisfaire votre demande.
Lorsque Sistemas Aéreos Especializados S.L notifie à l’avance un changement significatif concernant une réservation, un produit ou un événement, nous nous engageons à faire tous les efforts raisonnables pour informer les consommateurs, agents de voyages et/ou distributeurs concernés afin de modifier ou rééditer la réservation, dans la mesure du possible. 

Annulations 

Si un service ne peut être réalisé, les parties concernées seront préalablement informées et le montant payé sera remboursé.
Frais d’annulation :
Les annulations effectuées 48 heures ou moins avant l’heure de départ prévue seront soumises à une pénalité de 50 % du montant total du billet. Si l’annulation intervient moins de 24 heures avant le départ, ou en cas de non-présentation, 100 % du montant du billet sera perdu. 

Tarifs 

Les tarifs indiqués sur les sites Web www.skytourbcn.com et Sistemas Aéreos Especializados S.L sont par personne, sauf indication contraire.
Les prix sont basés sur le tarif local au moment de la cotation, converti au taux officiel de l’euro.
Les offres tarifaires peuvent être modifiées sans préavis jusqu’à la confirmation de la réservation. 

Paiements 

Sistemas Aéreos Especializados S.L accepte les cartes de crédit suivantes : Mastercard, Visa (merci de préciser si d’autres cartes ou moyens de paiement alternatifs sont acceptés).
Aucuns frais de service ni aucune commission ne seront appliqués pour le traitement des paiements par carte de crédit.
Pour confirmer une réservation, le paiement intégral est requis par carte de crédit.
Le paiement apparaîtra sur votre relevé bancaire sous le nom de Sistemas Aéreos Especializados S.L.
Aucun remboursement ne sera effectué une fois que le service aura débuté.
Pour des raisons de sécurité, lors de l’échange de votre réservation contre un billet, vous devrez présenter une pièce d’identité valide avec photo et signer la réservation auprès de Sistemas Aéreos Especializados S.L. Cela est requis à des fins d’identification et pour nous aider à prévenir la fraude. 

Conditions d’enregistrement de l’utilisateur 

L’enregistrement est gratuit. Avec votre code utilisateur, vous pouvez accéder aux services personnalisés proposés par ce site Web à ses utilisateurs.
Pour vous enregistrer, il vous suffit de disposer d’une adresse e-mail active. Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.
En tant qu’utilisateur de ce site, il est important que vous sachiez que :
Lorsque vous vous enregistrez, nous collectons vos données (informations personnelles et/ou facultatives) afin de fournir des services spécifiques et de personnaliser votre expérience sur le site. Il est possible que nous utilisions les informations que vous nous avez fournies pour vous envoyer des offres par e-mail ou courrier postal susceptibles de vous intéresser. Chacun de ces courriers contiendra des informations sur la manière d’annuler votre abonnement et de cesser de recevoir nos communications à l’avenir.
Il se peut également que nous envoyions ponctuellement des communications par e-mail ou courrier postal pour vous informer de nouveautés, produits ou services que nous estimons susceptibles de vous intéresser. Nous pourrions aussi vous contacter pour savoir si vous souhaitez participer à une étude de marché liée à votre activité. Chacun de ces courriers contiendra des informations sur la manière d’annuler votre abonnement et de cesser de recevoir nos communications à l’avenir. 

En règle générale, nous conservons les données des utilisateurs jusqu’à la suppression de leur abonnement ou jusqu’à la fin de toute période obligatoire prévue par la réglementation en vigueur. Vous pouvez nous demander des informations concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que nous demander d’exercer les droits que vous avez en vertu de la Loi espagnole sur la protection des données. Vous pouvez nous contacter via le site Web www.skytourbcn.com ou par courriel à info@skytourbcn.com. 

Responsabilité 

Usage légal Les utilisateurs de ce site Web et de ses services doivent les utiliser conformément à la loi et aux règles de communication en vigueur. Ils ne doivent pas utiliser le site ni ses services à des fins illégales ou de manière à porter atteinte aux droits ou intérêts de tiers, ni d’une quelconque façon qui pourrait endommager, rendre inutilisable, surcharger ou dégrader le site et ses services, ou empêcher leur usage et jouissance normale par les autres utilisateurs. Toute personne ne respectant pas cette obligation sera tenue responsable envers Sistemas Aéreos Especializados S.L ainsi qu’envers des tiers pour toute perte ou tout dommage résultant du non-respect de cette obligation.
Sistemas Aéreos Especializados S.L ne garantit pas la disponibilité ni la continuité du fonctionnement du site Web et de ses services. Dans la mesure du possible, un préavis sera donné en cas d’interruption du fonctionnement du site Web et de ses services.
Sistemas Aéreos Especializados S.L ne garantit pas l’absence d’erreurs dans l’accès au site Web ni dans son contenu.
Le site www.skytourbcn.com peut contenir des liens vers d’autres sites Web non gérés par Sistemas Aéreos Especializados S.L. Ces liens peuvent provenir de sources d’information tierces, et leur inclusion ne constitue ni une invitation, ni une recommandation ou suggestion de visiter ces sites. Par conséquent, Sistemas Aéreos Especializados S.L décline toute responsabilité pour tout dommage pouvant résulter de l’accès à ces sites tiers.
Sistemas Aéreos Especializados S.L se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, d’apporter des modifications et des mises à jour aux informations contenues sur son site Web, ainsi qu’à sa configuration ou sa présentation. 

Lors de la réservation d’hôtels, tours, transports ou de tout autre service lié aux itinéraires des clients, Sistemas Aéreos Especializados S.L ainsi que ses agents et fournisseurs déclinent toute responsabilité pour les blessures, dommages, pertes, accidents, retards, irrégularités, responsabilités ou frais subis par des personnes ou des biens, résultant du défaut de prestation de services par un hôtel, une entreprise ou toute autre entité, ou par la fourniture des services inclus dans les tours.
Sistemas Aéreos Especializados S.L, ainsi que ses agents et fournisseurs, décline toute responsabilité en cas de maladie, vol, conflit social, panne de matériel, actes de guerre et/ou de terrorisme, conditions météorologiques, défaillances de tout moyen de transport, ou pour tout incident, accident ou cause échappant à leur contrôle.
Enfin, Sistemas Aéreos Especializados S.L exclut toute responsabilité pour les pertes et dommages de quelque nature que ce soit pouvant résulter d’une indisponibilité ou interruption du fonctionnement du site Web et de ses services, d’attentes non satisfaites liées à l’utilisation du site Web et de ses services par les utilisateurs, ainsi que des défaillances du site Web et de ses services, notamment en raison d’un accès défaillant aux différentes pages Web ou aux sites à partir desquels les services sont fournis.
Responsabilité liée à l’utilisation des informations contenues L’utilisateur reconnaît et accepte volontairement que l’utilisation du site Web, de ses services et de son contenu relève en toutes circonstances de sa seule et exclusive responsabilité. L’accès au site Web ainsi que l’usage qui peut être fait des informations qu’il contient sont de la responsabilité exclusive de l’utilisateur. Sistemas Aéreos Especializados S.L décline toute responsabilité pour toute conséquence, dommage ou perte pouvant résulter de cet accès ou de l’utilisation des informations, ou de leur application pour appuyer toute opinion ou décision personnelle ou professionnelle. Sistemas Aéreos Especializados S.L n’assume aucune responsabilité quant à la connexion ou au contenu des liens vers des sites tiers auxquels il est fait référence sur ce site Web. 

En aucun cas Sistemas Aéreos Especializados S.L, ni ses agents, affiliés, prestataires de services, fournisseurs et/ou distributeurs ne pourront être tenus responsables de l’un quelconque des types de pertes ou dommages suivants (qu’ils soient prévus, prévisibles, connus ou non) : (a) perte de données ; (b) perte de revenus ou de bénéfices escomptés ; (c) perte d’activité commerciale ; (d) perte d’opportunités ; (e) perte de clientèle ou atteinte à la réputation ; (f) pertes subies par des tiers ; (g) toute perte indirecte ou consécutive, ainsi que tout dommage spécial ou punitif résultant de l’utilisation de www.skytourbcn.com, quelle qu’en soit la forme juridique d’action. 

Propriété intellectuelle 

Le site www.skytourbcn.com ainsi que son contenu sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et industrielle. Ils ne peuvent être exploités, reproduits, distribués, modifiés, communiqués publiquement, cédés ou altérés de quelque manière que ce soit. L’accès à ce site Web ne confère aux utilisateurs aucun droit ni propriété sur les droits de propriété intellectuelle relatifs au contenu hébergé sur www.skytourbcn.com.
L’utilisateur doit utiliser le contenu de manière diligente, correcte et légale et s’engage notamment à ne pas supprimer, contourner ni manipuler les droits d’auteur ni les autres mentions d’identification des droits de Sistemas Aéreos Especializados S.L ou de leurs titulaires intégrés dans le contenu, ainsi que tout dispositif de protection technique et mécanisme d’information pouvant y être inclus. De plus, l’utilisateur ne doit pas utiliser le contenu, et en particulier les informations de toute nature obtenues via le site Web, pour envoyer de la publicité, des communications à des fins commerciales, des messages non sollicités adressés à un grand nombre de personnes, quel qu’en soit le but, ni commercialiser ou divulguer ces informations de quelque manière que ce soit.
Le contenu de www.skytourbcn.com peut être téléchargé sur l’appareil de l’utilisateur à condition que ce soit pour un usage privé et non commercial. Par conséquent, les contenus de ce site Web ne peuvent être exploités, reproduits, distribués, modifiés, communiqués publiquement, cédés, altérés ou utilisés à des fins publiques ou commerciales. 

SKYTOURBCN est une marque déposée de Sistemas Aéreos Especializados S.L auprès de l’Office espagnol des brevets et des marques. Par conséquent, il est strictement interdit à des tiers d’utiliser cette marque ou tout symbole d’identification similaire de manière à créer une confusion quant à son origine ou à sa titularité, sans autorisation écrite préalable de Sistemas Aéreos Especializados S.L.
Le domaine www.skytourbcn.com est enregistré au nom de Sistemas Aéreos Especializados S.L. Ce domaine ne peut être utilisé d’aucune manière, sauf autorisation expresse préalable, en lien avec des services ne relevant pas de Sistemas Aéreos Especializados S.L, dans la mesure où cela pourrait induire en erreur nos clients ou nuire à la réputation de Sistemas Aéreos Especializados S.L.
En aucun cas, l’accès à ce site ne constitue une renonciation, un transfert ou une cession, totale ou partielle, des droits conférés par la législation espagnole et internationale en matière de propriété intellectuelle et industrielle. 

Cookies 

Les cookies sont des informations concernant l’utilisateur d’un site Web qui sont stockées sur l’ordinateur de l’utilisateur et peuvent être consultées lors de la visite du site. Il existe deux types de cookies : les « cookies de session » et les « cookies permanents ». Les cookies de session résident uniquement en mémoire et disparaissent donc lorsque le navigateur est fermé. En revanche, les cookies permanents restent enregistrés sur l’ordinateur.
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Durée 

Les présentes mentions légales resteront valables tant qu’elles seront publiées, et ce, jusqu’à leur modification totale ou partielle par Sistemas Aéreos Especializados S.L.
Sistemas Aéreos Especializados S.L. peut résilier, suspendre ou interrompre unilatéralement le fonctionnement de ce site Web, sans que cela n’ouvre droit à une quelconque indemnisation pour les utilisateurs. 

Droit applicable et juridiction 

Les parties conviennent expressément que tout litige découlant de ces conditions de service sera soumis aux tribunaux de Barcelone (Espagne) et sera régi par le droit espagnol applicable.