Rechtlicher Hinweis
Gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) sowie des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) werden im Folgenden die nachstehenden Informationen zu dieser Website bereitgestellt:
Sistemas Aéreos Especializados S.L
Steuernummer (C.I.F.): B 67675744
Adresse: Flughafen Sabadell – Hangar 11B – 08205 Sabadell (Barcelona)
E-Mail: info@skytourbcn.com
Telefon: 930130952
Allgemeiner Zugang
Dieses Dokument zu den Nutzungsbedingungen erläutert die Regeln, die für die Nutzung dieser Website und den Kauf von Produkten und Dienstleistungen über diese gelten (im Folgenden die „Bedingungen“).
Sistemas Aéreos Especializados S.L bietet über seine Website www.skytourbcn.com eine Vielzahl von Touren, Tickets und Dienstleistungen („Produkte“) an.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Grundlage fest, auf der Buchungen akzeptiert werden, und enthalten rechtliche Verpflichtungen. Bitte lesen Sie die Bedingungen daher sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen.
Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden; falls Sie nicht mit allen Bedingungen einverstanden sind, dürfen Sie diese Website nicht nutzen. Änderungen dieser Bedingungen treten nur dann in Kraft, wenn sie schriftlich erfolgen und von Sistemas Aéreos Especializados S.L autorisiert wurden.
Sistemas Aéreos Especializados S.L kann die hier festgelegten Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise einseitig ändern. Jede Änderung wird in der gleichen Form veröffentlicht, wie in diesem rechtlichen Hinweis vorgesehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese regelmäßig zu lesen, da die zum Zeitpunkt der Nutzung der Website oder des Vertragsabschlusses (wie weiter unten in diesem Dokument definiert) geltenden Bedingungen anwendbar sind.
Datenschutzerklärung
Die von Ihnen bereitgestellten Informationen oder personenbezogenen Daten werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung verarbeitet. Durch die Nutzung dieser Website akzeptieren Sie die Verarbeitung dieser Informationen und Angaben und erklären, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen oder Angaben wahr sind und die tatsächliche Situation widerspiegeln.
Nutzungsbedingungen
Durch die Nutzung dieser Website und das Vornehmen von Buchungen über diese verpflichten Sie sich:
Diese Website nur für rechtlich gültige Anfragen oder Buchungen zu nutzen.
Keine falschen oder betrügerischen Buchungen vorzunehmen. Sollte vernünftigerweise davon ausgegangen werden können, dass eine solche Buchung vorgenommen wurde, haben wir das Recht, diese zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.
Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Kontaktdaten wahrheitsgemäß und korrekt anzugeben. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass wir diese Informationen verwenden können, um Sie bei Bedarf zu kontaktieren. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung.
Wenn Sie nicht alle erforderlichen Informationen angeben, können wir Ihre Buchung nicht bearbeiten.
Mit der Buchung über diese Website erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt und rechtlich geschäftsfähig sind.
ALLGEMEINE VERTRAGS- UND DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN
Bestätigung der Flugzeit
Die genaue Uhrzeit der Durchführung des Erlebnisses wird dem Kunden am Vortag des Fluges per E-Mail, Telefon oder WhatsApp mitgeteilt, die der Kunde angegeben hat.
Die vom Kunden gewünschten Zeiten sind unverbindlich und unterliegen stets der betrieblichen Verfügbarkeit, den Wetterbedingungen, Flughafenbeschränkungen und der Flugplanung.
SkyTourBCN kann die ursprünglich vorgesehene Uhrzeit aus diesen Gründen ändern, was zu einer Abweichung vom geplanten Zeitplan führen kann, ohne dass dies einen Anspruch auf Stornierung, Erstattung oder Entschädigung begründet.
Gewicht und Verteilung der Passagiere
Aus rein betrieblichen und sicherheitstechnischen Gründen müssen alle Passagiere vor dem Flug ihr tatsächliches Gewicht korrekt angeben.
Verschweigen, falsche Angaben oder ein erheblicher Fehler beim angegebenen Gewicht können Folgendes nach sich ziehen:
Die Verweigerung des Einstiegs;
Die Änderung der Passagierverteilung;
Die Zahlung zusätzlicher Plätze;
Oder die Stornierung der Buchung ohne Anspruch auf Erstattung.
Gewichts- und Kapazitätsbeschränkungen
Hubschraubermodell Robinson R44 oder ähnlich
Maximale Kapazität: 3 Passagiere + Pilot.
Passagiere mit einem Gewicht von mehr als 110 kg müssen zwei Plätze buchen und bezahlen.
Passagiere mit einem Gewicht von mehr als 130 kg dürfen aufgrund der technischen Zulassung der Sitze nicht mit dem Modell R44 fliegen.
Hubschraubermodell AS355 oder ähnlich
Ungefähre maximale Kapazität: zwischen 5 und 6 Passagiere + Pilot, abhängig vom Gesamtgewicht der Gruppe.
Passagiere mit einem Gewicht von mehr als 110 kg müssen zwei Plätze buchen und bezahlen.
Passagiere mit einem Gewicht von mehr als 150 kg dürfen aufgrund der technischen Zulassung der Sitze nicht mit dem Modell AS355 fliegen.
Bei besonderen Umständen kann SkyTourBCN alternative Lösungen vorschlagen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Sicherheit während des Betriebs
Aus betrieblichen Sicherheitsgründen:
Es ist nicht erlaubt, während des Fluges losen Gegenständen wie Schals, Mützen, Selfie-Sticks, Kamerastative oder andere Gegenstände mitzuführen, die die Sicherheit beeinträchtigen könnten.
Alle elektronischen Geräte müssen während der gesamten Dauer des Erlebnisses im Flugmodus bleiben.
Die Passagiere müssen jederzeit die Anweisungen des Piloten und des Bodenpersonals befolgen.
SkyTourBCN kann jeder Person, die gegen die Sicherheitsvorschriften verstößt, den Einstieg ohne Anspruch auf Erstattung verweigern.
Wetter- und Betriebsbedingungen
Die Durchführung der Flüge unterliegt günstigen Wetterbedingungen, betrieblichen Genehmigungen und der technischen Verfügbarkeit des Luftfahrzeugs.
SkyTourBCN behält sich das Recht vor, Flüge aus folgenden Gründen zu stornieren, zu verzögern oder umzuplanen:
Ungünstiges Wetter;
Geringe Sichtweite;
Starker Wind;
Flughafenbeschränkungen;
Technische Gründe;
Oder jeder Umstand, der die Sicherheit des Betriebs beeinträchtigt.
Im Falle einer Stornierung aus diesen Gründen kann der Kunde wählen zwischen:
Der Umplanung des Erlebnisses auf einen anderen verfügbaren Termin; oder
Der Beantragung der vollständigen Erstattung des gezahlten Betrags.
Zusätzliche Kosten, die durch Reisen, Unterbringung, externe Buchungen oder andere indirekte Kosten aufgrund von Flugänderungen oder -stornierungen entstehen, werden nicht übernommen.
Änderungen und Stornierungen durch den Kunden
Terminänderungen und Stornierungen werden nur akzeptiert, wenn sie mindestens 24 Stunden vor der von SkyTourBCN bestätigten Flugzeit mitgeteilt werden.
Sobald die Flugzeit offiziell mitgeteilt wurde:
Werden keine Stornierungen akzeptiert;
Werden keine Änderungen akzeptiert;
Und das Nichterscheinen des Kunden („No-Show“) führt zum Verlust von 100 % des gezahlten Betrags.
Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen des Artikels 103.l) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem die überarbeitete Fassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern genehmigt wurde, gilt das Widerrufsrecht nicht für Buchungen von touristischen Flügen, Flugerlebnissen oder anderen über diese Website gebuchten Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Ausführungszeitraum vorsieht.
Folglich kann der Kunde nach erfolgter Buchung das allgemein für Fernabsatzkäufe vorgesehene Widerrufsrecht nicht ausüben, wobei ausschließlich die in diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen festgelegten Änderungs- und Stornierungsbedingungen gelten.
Im Falle von Geschenkgutscheinen oder Erlebnissen ohne festgelegtes Datum richtet sich die Ausübung des Widerrufsrechts nach den jeweils geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.
Pünktlichkeit und Erscheinen
Die Passagiere müssen mindestens 20 Minuten vor der angegebenen Uhrzeit in den Einrichtungen erscheinen.
Eine Verspätung des Kunden kann zur Stornierung des Erlebnisses ohne Anspruch auf Erstattung führen, wenn dies den geplanten Betrieb beeinträchtigt.
Audioguide
Einige Flugerlebnisse können ohne zusätzliche Kosten für den Kunden einen ergänzenden Premium-Audioguide-Service beinhalten, dessen alleiniger Zweck darin besteht, das Erlebnis während der Tour zu verbessern.
Die Verfügbarkeit und das ordnungsgemäße Funktionieren dieses Dienstes werden nicht garantiert und können durch technische Probleme, Empfang, Konnektivität, Kompatibilität von Mobilgeräten, Akku, Störungen oder andere betriebliche Umstände beeinträchtigt werden, die außerhalb der Kontrolle von SkyTourBCN liegen.
Die Unmöglichkeit der Nutzung, Unterbrechung oder fehlerhafte Funktion des Audioguides beeinträchtigt nicht die vertraglich vereinbarte Hauptleistung, nämlich den touristischen Hubschrauberflug, und begründet keinen Anspruch auf Erstattung, finanzielle Entschädigung oder Reklamation jeglicher Art seitens des Kunden.
Die Nutzung des Audioguides ist optional und unterliegt der technischen Verfügbarkeit bei jedem Flug.
Zugangsrecht und betriebliche Sicherheit
SkyTourBCN behält sich das Zugangsrecht vor und kann jedem Passagier den Einstieg verweigern, der:
Unter dem Einfluss von Alkohol oder Betäubungsmitteln steht;
Sich unangemessen verhält;
Ein Risiko für die Sicherheit des Betriebs darstellt;
Oder den Anweisungen des Personals nicht Folge leistet.
In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Minderjährige
Minderjährige müssen in Begleitung ihres Vaters, ihrer Mutter oder ihres gesetzlichen Vertreters reisen oder gegebenenfalls über die entsprechende Genehmigung verfügen. Das Mindestalter für die Teilnahme an dem Erlebnis beträgt 2 Jahre.
Personen mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen
Kunden, die besondere Unterstützung benötigen, eingeschränkt mobil sind oder eine Erkrankung haben, die die sichere Durchführung des Erlebnisses beeinträchtigen könnte, müssen dies SkyTourBCN vorab mitteilen, damit die betriebliche Durchführbarkeit bewertet und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen ergriffen werden können.
Haftung
SkyTourBCN handelt gemäß den geltenden luftfahrtrechtlichen Vorschriften und verfügt über die erforderlichen Genehmigungen und Pflichtversicherungen für die Durchführung von Luftarbeiten und touristischen Flügen.
Die Haftung von SkyTourBCN beschränkt sich auf die gesetzlich vorgesehenen Fälle und die Deckung der geltenden Pflichtversicherungen.
Annahme der Bedingungen
Die Buchung eines Erlebnisses bedeutet die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Mindestanzahl an Passagieren
Um einen Flug zu bestätigen, reservieren wir stets eine Mindestanzahl von 2 Passagieren pro Flug für die Modelle Robinson R44 oder ähnlich und 5 für die Modelle AS355 oder ähnlich. Falls Sie für 1/2/3/4 Passagiere buchen möchten, versucht das Unternehmen, die übrigen Passagiere zu finden, um die je nach Hubschraubermodell erforderliche Mindestanzahl zu erreichen.
Wenn Sie alleine fliegen möchten (Exklusivflug), müssen Sie einen Flug für 3 Passagiere bei den Modellen Robinson R44 oder ähnlich und für 5 Passagiere bei den Modellen AS355 oder ähnlich buchen.
Zahlungen
Zahlungen können mit den auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung verfügbaren Methoden erfolgen. Der Gesamtbetrag muss zur Bestätigung der Buchung bezahlt werden.
Haftung
Die Nutzer dieser Website und ihrer Dienste müssen diese gemäß der geltenden Gesetzgebung, Treu und Glauben und allgemein anerkannten Nutzungsstandards verwenden und dürfen keine rechtswidrigen Aktivitäten ausüben oder Aktivitäten, die die Rechte und Interessen Dritter beeinträchtigen oder den normalen Betrieb der Website stören. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen kann zu den gesetzlich entsprechenden Haftungsfolgen führen.
Sistemas Aéreos Especializados S.L. garantiert keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website, wird jedoch angemessene Maßnahmen ergreifen, um deren ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen. Soweit möglich, werden geplante Unterbrechungen vorab angekündigt.
Sistemas Aéreos Especializados S.L. garantiert nicht das Fehlen von Fehlern beim Zugriff auf die Website oder in ihren Inhalten, wird sich jedoch nach besten Kräften bemühen, diese bei Entdeckung zu beheben.
Diese Website kann Links zu Seiten Dritter enthalten, auf die Sistemas Aéreos Especializados S.L. keinen Einfluss hat. Die Aufnahme solcher Links erfolgt rein informativ und stellt keine Empfehlung oder Übernahme von Verantwortung für deren Inhalte oder Dienste dar.
Sistemas Aéreos Especializados S.L. behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Inhalte, Konfiguration oder Darstellung der Website zu ändern, zu aktualisieren oder zu entfernen.
Der Nutzer ist für die Verwendung der auf der Website enthaltenen Informationen verantwortlich. Sistemas Aéreos Especializados S.L. haftet nicht für Schäden, die ausschließlich durch vom Nutzer auf Grundlage dieser Informationen getroffene Entscheidungen entstehen.
Die Haftung von Sistemas Aéreos Especializados S.L. in Bezug auf die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen richtet sich nach den geltenden Vorschriften und der Deckung der gemäß der geltenden Luftfahrtgesetzgebung erforderlichen Pflichtversicherungen.
Geistiges Eigentum
www.skytourbcn.com und sein Inhalt sind durch das Recht des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt. Sie dürfen nicht verwertet, reproduziert, verbreitet, verändert, öffentlich zugänglich gemacht, übertragen oder bearbeitet werden. Der Zugang zu dieser Website gewährt den Nutzern keine Rechte oder Eigentum an den Rechten des geistigen Eigentums an den auf www.skytourbcn.com gespeicherten Inhalten.
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SKYTOURBCN ist eine eingetragene Marke von Sistemas Aéreos Especializados S.L beim spanischen Patent- und Markenamt, und es ist Dritten daher ausdrücklich untersagt, diese oder ein ähnliches Identifikationszeichen in einer Weise zu verwenden, die Verwechslungen hinsichtlich ihrer Herkunft oder Inhaberschaft hervorrufen könnte, ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Sistemas Aéreos Especializados S.L.
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Gültigkeitsdauer
Dieser rechtliche Hinweis bleibt so lange gültig, wie er angezeigt wird, und bis er von Sistemas Aéreos Especializados S.L ganz oder teilweise geändert wird.
Sistemas Aéreos Especializados S.L kann den Betrieb dieser Website einseitig beenden, aussetzen oder unterbrechen, ohne dass den Nutzern dadurch ein Anspruch auf Entschädigung entsteht.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Unbeschadet der Rechte, die Verbrauchern gemäß den geltenden Vorschriften zustehen können, vereinbaren die Parteien, sich den Gerichten von Barcelona zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten zu unterwerfen, die sich aus der Auslegung oder Erfüllung dieser Bedingungen ergeben könnten.
